Airbnb物件でのパーティーを避けるためにあらゆる手を尽くしても、結局は騒がしいグループのホストになってしまうことがあります。しかし、予約後にこうした予約をキャンセルするのは骨が折れます。ゲスト側がキャンセルを望まない場合、あなたには利益の損失が生じる可能性があります。Airbnbサポートに連絡しても、タイムリーな解決策が得られないこともあります。パーティーゲストに対応するのとキャンセルするのと、どちらがより価値があるかを判断するのは、Airbnbホストであるあなた次第です。どちらの選択にも良い面と悪い面があります。
一方で、あなたのAirbnbが深刻な損害を受ける可能性があります。これにより、修理に何千ドルも費やさなければならなくなるかもしれません。修理のために予約をキャンセルすれば、今後の宿泊予約も失いかねません。もう一方で、予約をキャンセルすること自体が面倒であったり、そもそも選択肢にならなかったりすることもあります。そしてそもそも、ゲストがあなたのAirbnbを荒らすという保証はありません。同時に、彼らがきれいに使ってくれるという保証もありません。予約をキャンセルすることなく、パーティーを開くAirbnbゲストに対処する方法を見ていきましょう。
ゲスト審査を活用する
予防策として、到着前にゲストを審査するのは良い考えです。これにより、彼らがあなたのAirbnbでパーティーを開く可能性があるかどうかを把握できます。もしその可能性があるなら、事前に準備し、パーティーが許可されていないことを確実に伝えることができます。もちろん、ゲストがパーティーをするために来ていることが常に明白だとは限りません。そして、たとえそれを明確に伝えていたとしても、その瞬間にパーティーを防ぐのは難しい、あるいは不可能な場合もあります。多くの場合、ホストがパーティーがあったことに気づくのは、ゲストがチェックアウトした後です。その痕跡は通常まだ残っています。ゲスト審査を実施することで、そのグループがパーティーリスクが高いか低いかをある程度判断できます。これにより、今後どう進めるべきかを判断する助けになります。
グループのゲスト審査を実施し、パーティーを開く可能性が高いと判断した場合は、近隣住民にそのリスクを事前に知らせておくことができます。また、滞在中のどこかのタイミングでゲストにチェックインし、定められた静穏時間やパーティー禁止のルールを再確認するのも良い考えです。
明確なAirbnbルールを設ける
Airbnbのルールがリスティングに掲載されており、かつ物件内にも掲示されていて、ゲストが確認できる状態になっていることを確認しましょう。滞在中にパーティーを開こうとしているAirbnbゲストは、あなたのハウスルールを見て自らキャンセルする可能性があります。ホストにとっては、ゲストにキャンセルしてもらう方が良い場合もあります。なぜなら、すべてを失うよりも、利益の一部を保持できるからです。パーティーゲストが滞在を続け、ルールを完全に無視してパーティーを開いた場合でも、証拠があれば事後に補償を受けられる可能性があります。証拠を立証するのが難しいこともありますが、それを持っていれば、事後に損害の補償を受けられる可能性がはるかに高くなります。特に、パーティー禁止のルールを明確に定め、ゲストがそれに同意していた場合はなおさらです。
保証金を請求する
保証金を請求することは、ゲストが最善の行動を取るためのインセンティブとして機能します。いずれにせよ、保証金を請求するのは常に良い考えです。なぜなら、物件に損害が発生した場合の頼りになるだけでなく、保証金を取り戻したいという気持ちからゲストが物件を丁重に扱うよう促されるからです。保証金を請求して損はありません。ただし、保証金の可能性については、到着前のゲストに率直に伝えるようにしましょう。そうすれば、ゲストは不意打ちを受けたと感じることもなく、支払いに問題を感じることもありません。もしゲストがこれに問題を感じ、支払いを拒否するようであれば、それはおそらく好都合です。そうしたAirbnbゲストはパーティーを開く可能性が最も高いため、あなたが対応に苦労する前にキャンセルしてくれる方が望ましいのです。
物件を注意深く見守る
パーティーを開くゲストに当たってしまった場合に備え、Airbnbを安全に保つための新しい方法があります。Alertifyを導入することがその方法です。Alertifyはカメラを使わないホームモニタリングデバイスです。このデバイスは騒音、タバコの煙、温度レベル、在室人数をモニタリングします。Alertifyを導入すると、ホストはリストされたいずれかの活動が発生した場合にカスタマイズ可能な通知を受け取ります。また、何が、いつ起きたかについてのレポートを確認できるオンラインポータルにもアクセスできます。Alertifyは、損害が発生した場合に必要な証拠を提供するだけでなく、パーティーや損害を未然に防ぐ助けにもなります。しかもこれらすべてを、ゲストのプライバシーを尊重しながら実現します。AlertifyであなたのAirbnbをより注意深く見守り、パーティーを開く可能性のあるゲストのキャンセルを避けましょう。